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企业对外行为活动的原则

企业对外行为活动的原则

企业对外行为活动的基本原则应当是:这些活动的各个方面,各个环节都要有利于树立本企业的良好形象。具体说来,有四个原则:

第一个原则是:注重奉献社会,立足于情感诉求。企业行为要有人本位思想作指导,要充满人情味,有关心人体贴人的亲切感,使公众从中不知不觉地受到感染,体会到企业的关怀之情,从而接受企业的形象。

第二个原则是:致力环境保护,突出社会责任感。工业化大生产给人类造成的最大公害是环境污染,同时对有限的地球资源大量浪费。因而如何有效地治理公害、保护环境、节约资源,已成为举世关注的大问题。企业行为活动与此相配合,以高度的社会责任感显示出对环境保护的关心,并根据企业情况主动采取防止公害的切实措施,这样会使企业行为本身带来良好的形象效应。

第三个原则是:公关活动一定要精心策划、最大限度地追求活动的影响力。比如,举办体育活动、文化活动或其他有新闻价值的活动,或者利用国际性运动或大型国内文化体育活动的机会,策划一些与之相唿应、相配合的活动,借助文化渗透的力量,给公众留下企业的印象。

第四个原则是:对外行为活动一定要把握分寸,实事求是。过分地吹嘘夸大,容易使人产生反感,而且日后一旦公众发现名实不符,便会对企业产生不信任感。过分地谦卑,容易导致社会对本企业的轻视心理,也不好。只有直接站在社会公众立场上,以诚信为本,坦诚相见,以心换心,是美说美不炫耀,是丑说丑不掩饰,才能打动人心。

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